一、客户介绍：
该公司成立于2010年6月30日的企业，主要从事科技推广和应用服务业，专注于航天航空微波成像技术与遥感卫星地面应用系统的研发，提供星载可编程逻辑电路芯片、空间行波管、卫星地面接收及处理等核心产品，其产品广泛应用于星载集成电路、微波电真空技术、卫星应用系统集成等领域。
二、项目背景：
随着公司的快速发展，公司在项目管理和人力资源配置方面面临诸多挑战。当前，公司在项目运作过程中遇到了一系列问题，这些问题不仅影响了项目交付的效率和质量，也对公司的经济效益和员工的工作积极性产生了负面影响。为了解决这些问题，提升公司的核心竞争力，公司决定启动项目管理与人力资源优化项目。
1、项目需求沟通不足：项目启动阶段的沟通不充分，导致项目实施过程中频繁出现新的需求变更。这种变更增加了项目的复杂性和不确定性，使得项目难以按照原定计划进行，进而影响了成本控制和回款进度。
2、项目进度管理：由于人力资源分配不合理，经常出现一名员工同时参与多个项目的情况，这导致开发进度缓慢，项目延期成为常态。延期不仅增加了项目成本，也给回款工作带来了压力。
3、内部分工不明确：公司内部在项目分工上存在不明确的问题，导致在项目实施过程中出现责任推脱现象，影响了团队协作和项目效率。
4、绩效考核体系不完善：目前的绩效考核体系无法准确衡量员工的工作量和贡献度，导致工资发放缺乏公平性和激励性，进而影响了员工的工作积极性和忠诚度。
为了解决上述问题，公司希望通过项目管理与人力资源优化项目实施，公司期望能够提升项目管理水平，优化人力资源配置，增强公司的市场竞争力，实现可持续发展。
三、解决方案
（一）在项目管理方面，通过以下七步措施，达到有效解决项目失控的问题。
1、项目管理组织机构与职责：介绍了项目管理委员会的组成、职责和议事规则，以及科技质量部、项目负责人、经营管理部和财务审计部的职责。
2、项目分类分级：将项目分为合同项目和自研项目，并对项目进行分级，影响内部执行和审批流程。
3、项目流程管控：详细描述了研发需求管理、项目配置库管理、项目立项流程、设计变更、项目实施等环节的管控流程。
4、项目进度管理：规范了项目计划跟踪和项目进度风险管控的方法。
5、项目质量管理：包括质量管控、阶段性检查、质量问题整改、外协采购质量管控和质量总结。
6、项目技术管理：涵盖了项目技术风险管控、技术风险闭环管理、项目知识管理等方面。
7、沟通机制管理：规定了项目例会和项目评审的机制。
（二）在薪酬方面，通过职级体系的开发建立，将薪级与职级进行关联，拓展了员工的发展通道，并将从前的“涨薪无依据”变成“涨薪有理有据”。职级通道如下图所示。
（三）在绩效考核方面，通过采取以下措施，重新制定了考核体系。
1、绩效考核体系框架搭建。将内部员工划分为高层、中层、基层三大类人群，分别制定不同的考核周期与考核办法。其中每个层级的考核指标维度均包含关键业绩指标（kpi）、重点工作任务（gs）、加减分项指标、综合评价四个维度。
2、指标体系设计。将指标体系划分为公司级、部门级、个人级三层级指标。分别设计指标库。
3、绩效运行体系设计。设立绩效运行体系的相关管理组织，同时设计绩效计划、绩效辅导、绩效评价、反馈应用四个操作步骤所需要的具体工作内容。
4、绩效结果的应用。将绩效结果的应用，分别与薪酬、员工工作改进、任用与晋升相关联，加强绩效考核的应用。
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